Hay llamadas que te cambian la vida
ReportajesNagusilan, voluntariado social de mayores, reforzará, con el apoyo principal del Gobierno Vasco, su proyecto “Hilo de Plata” para el acompañamiento telefónico gratuito a personas mayores en situación de soledad no deseada.
El proyecto “Hilo de Plata” nació en el año 2000 y se trata de una iniciativa atendida por personas mayores voluntarias que dedican parte de su tiempo libre a hablar y acompañar telefónicamente a todas aquellas personas que se encuentran solas, que pasan largas horas sin tener contacto con nadie y que necesitan y quieren hablar con alguien.
Este servicio ha visto incrementada significativamente su demanda durante la crisis socio-sanitaria y ha supuesto un apoyo muy importante para muchas personas mayores que que viven solas y que se han sentido especialmente solas durante el confinamiento.
Por todo ello, Nagusilan consiguió adaptar este servicio en un tiempo record, doblando las personas voluntarias que atendían el teléfono para dar servicio a las personas usuarias que lo necesitaban. Durante los meses de marzo y abril se recibieron 545 solicitudes, se realizaron y recibieron 5.493 llamadas y el voluntariado invirtió 12.185 horas realizando este servicio.
El servicio cuenta con el apoyo de varias organizaciones: Fundación Kutxa, Grupo Danobat, la red “Guztion artean” del Gobierno Vasco, Diputación Foral de Gipuzkoa y ayuntamientos de toda la C.A.V.
Nagusilan ha constatado que estas llamadas cambian la vida y la rutina de muchas personas mayores, y apuesta por seguir trabajando para que ninguna persona mayor que se sienta sola se quede sin poder hablar con una voz amiga.
Bajo el lema “Hay llamadas que te cambian la vida”, la campaña con la nueva imagen de “Hilo de Plata” se va a desarrollar en el conjunto de la C.A.V. Se podrá ver en soportes como marquesinas y pantallas de autobuses, web y redes, prensa escrita y digital, así como en trípticos y tarjetas impresas. Asimismo, se seguirá reforzando el trabajo en red con servicios sociales de base y con los centros de atención primaria de Osakidetza.